أسئلة وإجابات

الاثنان معاً، وهذا هو بيت القصيد. Melbarrel منصّة لإدارة العمل (الحجوزات والعملاء والفريق والفوترة وموقعك)، والفريق نفسه يصمّم شعارك ويبني موقعك ويدير تحسين ظهورك. يمكنك أخذ البرنامج وحده، أو الخدمات وحدها، أو الاثنين؛ الفرق أن من يعمل على علامتك لديه بياناتك أمامه أصلاً.

لا. معظم الفرق تبدأ بجزء واحد (العملاء أو الحجوزات عادة) وتنقل الباقي مع الاعتياد. بياناتك تبقى مترابطة في الحالتين، فلا يعلق شيء في المنتصف.

يضمّ Melbarrel ٣٠ وحدة قطاعية، لكل منها مساراتها وحقولها وتقاريرها. عيادة الأسنان تحصل على مخطط أسنان وجدول مواعيد متابعة؛ والمطعم يحصل على الطاولات وتوقيت الأطباق وشاشة المطبخ؛ ومكتب المحاماة يحصل على القضايا والجلسات وأرصدة الأتعاب. المنصّة واحدة والأدوات مختلفة.

تبدأ الباقات من ٦٩ دولاراً كندياً شهرياً وترتفع بحسب الحجم لا بحسب المزايا: عدد أكبر من أعضاء الفريق والفروع والمواقع ورموز الذكاء الاصطناعي. والدفع السنوي يوفّر عليك شهرين. أما الخدمات فتُسعَّر على حدة وتُشترى منفردة: العلامة من ٣٩ دولاراً، وبناء الموقع من ٩٩ دولاراً، والتسويق وتحسين الظهور من ١٩ دولاراً شهرياً.

Melbear هو المساعد الذكي المدمج في Melbarrel. يجيب انطلاقاً من ملفاتك أنت (هذا الموعد، هذه الفاتورة) لا من الإنترنت المفتوح، ويحيل الأمر إلى إنسان بدل أن يخمّن حين لا يجد الإجابة في بياناتك. وكل إجراء تلقائي ينفّذه مسجَّل وقابل للتراجع.

بياناتك ملكك. كل عمل على Melbarrel معزول عن كل عمل آخر على المنصّة. لا نستخدم بياناتك لتدريب أي شيء ولا نبيعها. ويمكنك تصديرها متى شئت.

نعم. توجّه نطاقك إلى Melbarrel، ونتحقّق نحن من سجلات DNS ونصدر شهادة TLS تلقائياً. يصبح موقعك على الهواء فوراً على عنوان المنصّة؛ ويعمل نطاقك الخاص بمجرد انتشار الـDNS، وهذا خارج عن أيدينا ويستغرق ساعات عادةً.

نعم. يتضمّن محرّر الموقع أداة حجز موصولة بالتقويم نفسه الذي يستخدمه فريقك، فالحجز الذي يتم عبر الإنترنت هو السجل نفسه الذي يراه موظفوك — ولا شيء يحتاج إلى نقل.

نعم، عبر Stripe. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في Stripe ولا تُخزَّن قط على خوادم Melbarrel. والفواتير مرتبطة بالعمل الذي جاءت منه، فتصل الدفعة إلى السجل الصحيح.

نعم. الفروع منفصلة داخل حساب واحد: يمكن حصر الموظفين والعملاء والتقارير بحسب الفرع، والصلاحيات تقرّر من يرى أيّاً منها.

لا. تُفوتر الباقة للفترة التي تختارها — شهرية أو سنوية — ويمكن إلغاؤها في أي وقت من إعدادات حسابك. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعتها، وتبقى بياناتك لك.

نعم. محتواك يبقى لك. اطلب منّا وسنوفّر لك تصديراً لعملائك وحجوزاتك وفواتيرك؛ وبعد إغلاق الحساب نحتفظ بالبيانات مهلة محدودة كي تظلّ قابلة للاسترجاع أو التصدير.